ㄴ
1:1 직무모의면접 운영 안내

□ 프로그램 목적

○ 청년구직자와 다양한 기업의 현직자, 직무전문가와의 매칭을 통하여 청년들의 진로 설정을 도우며 관심 있는 직무분야의 준비 과정에 생생한 정보를 제공하기 위함

□7월 직무코칭멘토링(1:1 직무모의면접)

금융, 회계, 재무 직무

경영지원(총무·인사·노무)

○ (일시) 2022. 7. 26.(화), 09:00 ~ 17:10

- 면접 시간 배정과 관련하여 추후 개별 연락 예정

○ (진행방식) 온라인 화상회의 시스템(Zoom) 활용

- 피면접자 1인당 약 40분 내외로 진행 (30분 면접, 10분 피드백)

➀		➁		➂
자기소개	⇨	직무 상황 및 경험 면접, 피드백	⇨	전체 피드백, 기타 질의응답
1~2분		30분		8~9분

- 접속 링크는 사전정보 회신 후 참여가 확정된 지원자에 한하여 모의면접 전날까지 이메일로 송부 예정

○ (참가대상) 경영지원분야 및 금융·회계·재무직무에 관심 있는 취업준비생

□ 기타 안내 등 문의사항

○ (문 의 처) 한국산업인력공단 국가직무능력표준원
능력중심채용확산TF 정수임 과장
052-714-8681, sooims2@hrdkorea.or.kr

붙임 1		면접 사전정보 작성 양식

1. 인적사항
성명		관심 기업	□사기업 □공기업	관심 직무 (택1)	□ 경영지원
					□ 금융·회계·재무
2. 교육사항
*지원직무 관련 과목 및 교육과정을 이수한 경우 그 내용을 기입해 주십시오. (없을 경우 생략 가능)
교육구분		과목명 및 교육과정		교육시간
□학교교육 □직업훈련 □ 기타
직무관련 주요내용
3. 자격사항
*지원직무 관련 국가기술/전문자격, 국가공인민간자격을 기입해 주십시오. (없을 경우 생략 가능)
자격증명		취득일자	자격증명		취득일자
4. 경험 혹은 경력사항
지원직무 관련 경험 혹은 경력사항을 기입해 주십시오. (없을 경우 생략가능)
구분	소속조직	역할	활동기간	활동내용
□경험 □경력
*직무활동, 동아리/동호회, 팀 프로젝트, 연구회, 재능기부 등 직무와 관련된 주요 활동 서술
5. 기타 궁금한 사항(자유롭게 기재, 없을 경우 생략 가능)

붙임 2		면접 문항풀(Pool)

□ 경영지원분야 질문 문항풀(Pool)

구분	순번	내용
상황면접	1	점차 팀장과 팀원들의 사이가 멀어지고, 대화가 단절되고 있는 상황입니다. 팀장은 팀원들이 너무 개인주의적이라고 지적하고, 팀원들은 팀장이 너무 구시대적이라고 답답해합니다. 이제 당신은 ‘팀장-팀원의 대화법 향상’을 주제로 행사를 기획해야 합니다. 어떤 내용을 어떻게 구성하시겠습니까?
	2	우리 회사는 각종 보고서를 대량을 인쇄하는 경우가 많습니다. 그래서 전문인쇄업체를 선정하여 이용하는 ‘인쇄 아웃소싱 방식’을 도입하기로 결정했습니다. 이에 5개의 업체가 입찰에 참여하였습니다. 당신은 아웃소싱 담당자로서 1개 업체를 선정해야 합니다. 어떤 기준과 방법으로 평가하시겠습니까?
	3	우리 기업은 상호이해 문화를 정립하기 위해 ‘1인 1개 사내 동아리 활동’을 의무화하고 있습니다. 당신은 인사담당자로서 ‘사내 동아리 제도의 활성화’라는 직무목표를 달성해야 합니다. 하지만 최근 입사한 신입사원들은 사내 동아리 가입을 거부하고 있습니다. 칼퇴, 워라밸을 중요시하며 회사 사람들과 취미 공유는 싫다고 말합니다. 당신은 어떻게 직무 목표를 달성하시겠습니까?
	4	우리 회사는 자체 공장, 기계설비, 화학 재료 등 1,000억원 규모의 자산을 보유하고 있습니다. 어느 날 공장 내 작은 화재가 발생하여 설비 일부가 손상되고 공장 가동도 멈추는 긴급 상황이 발생하였습니다. 당신은 총무 담당자로서 이 상황에서 어떻게 조치하시겠습니까?
	5	우리 회사는 1년 전, 500여권의 책을 보유한 사내 도서관을 오픈하였습니다. 사원들이 자율적으로 자기계발에 활용하도록 복지를 제공하고 있습니다. 하지만 최근 확인해보니 책의 절반이 없어졌고, 자율적으로 기록해야하는 대여/반납 서류에도 전혀 기록이 남아있지 않습니다. 이 상황에서 총무 담당자로서 당신은 어떤 조치를 취하시겠습니까?
	6	우리 회사는 신규 입사자에게 1인당 1대씩 업무용 노트북을 지급합니다. 이번에 신규직원이 5명 입사하였는데, 3명에게는 신규 노트북, 2명에게는 기존 퇴사자들이 쓰던 구형 노트북을 제공해야 합니다. 구형 노트북을 지급받은 2명이 불만을 제시할 수 있는 상황이 예상됩니다. 이 상황을 어떻게 해결하시겠습니까?
	7	당신이 기획한 행사에 심사위원으로 위촉한 위원이 결격사유에 해당한다는 사실을 행사 직전 알게 되었다면 어떻게 하시겠습니까?
	8	인사 평가 면담이 있는 날, 평가자가 지속해서 기분 나쁜 언행을 할 때 어떻게 해결하시겠습니까?
	9	회사 조직의 평가요소 및 평가기준 등에 고루 영향을 끼치게 되는 CEO, CFO 평가의 완성도와 객관성이 떨어질 때 어떻게 해결하시겠습니까?
	10	신규 사업에 인력이 부족하여 사원 한명을 충원하였으나 업무 경험이 부족하여 업무 진행 속도가 매우 저조한 편입니다. 당신이 담당자라면 어떻게 해결하시겠습니까?
	11	연간 사업을 마무리하면서 종합 보고서 작성 중에 한 사업 부분의 결과가 잘못된 것을 발견하였습니다. 그때 어떻게 문제를 해결하시겠습니까?
경험면접	12	자신의 목표를 설정하기 어려워하는 구성원들을 위해서, 목표를 설정할 수 있도록 도와준 경험이 있다면 말씀해주시기 바랍니다. (관련 경험이 없을 경우 유사 경험, 관련 교육과정 중 해당 사례의 학습경험 등으로 답변 가능)
	13	본인이 조직이나 모임에서 행사를 기획하여 실행한 경험이 있다면 말씀해주시기 바랍니다. (관련 경험이 없을 경우 유사 경험, 관련 교육과정 중 해당 사례의 학습경험 등으로 답변 가능)
	14	본인이 조직이나 모임의 행사를 관리하거나 진행을 도운 경험이 있다면 말씀해주시기 바랍니다. (관련 경험이 없을 경우 유사 경험, 관련 교육과정 중 해당 사례의 학습경험 등으로 답변 가능)
	15	본인이 조직이나 모임에서 사람들의 개선의견을 수렴하여 업무, 프로세스 등을 개선한 경험이 있다면 말씀해주시기 바랍니다. (관련 경험이 없을 경우 유사 경험, 관련 교육과정 중 해당 사례의 학습경험 등으로 답변 가능)
	16	자신이 속ㅎ산 조직(학교)생활 중 발생한 문제를 주도적(또는 창의적)으로 해결한 경험이 있다면 말씀해 주시기 바랍니다. (관련 경험이 없을 경우 유사 경험, 관련 교육과정 중 해당 사례의 학습경험 등으로 답변 가능)
	<경험 면접의 세부 질문 예시> [상황 및 문제] 말씀해주신 내용은 언제, 어느 조식(단체)에서, 누구와 경험했던 상황인가요? 해당 검험의 구체적인 내용 및 상황을 말씀해주십시오. 이 상황에서 어떤 생각(감정)이 들었습니까? [역할] 당시 속한 조직(단체)에서 어떤 역할을 맡았습니까? 특별히 지시받은 내용이 있습니까? [행동] 그 문제를 해결했던 과정(절차)를 순서대로 말씀해주십시오. 그 역할 또는 문제해결을 보다 효과적으로 수행하기 위해 어떤 노력을 했습니까? 어떤 의도를 가지고 그런 행동을 하셨습니까? 문제해걸 시 가장 어려웠던 점은 무엇이었나요? [결과] 행동의 결과는 어떠했습니까? 추구 성과라고 인정받은 것은 무엇이 있나요? 아쉬웠던 점은 무엇이었나요? 개선할 점은 무엇인가요? 지금까지 말한 문제 상황과 과정, 역할, 행동, 결과를 요약해 보십시오.

□ 금융·회계·재무 질문 문항풀(Pool)

구분	순번	내용
상황면접	1	회계담당자로서 최근 발생한 거래를 교환거래, 손익거래, 혼합거래로 분류해야 합니다. 분류기준을 설명해주십시오.
	2	기업의 자금관리 담당자로서, 최근 장부를 확인해보니 은행잔고의 차이가 발생한 것을 발견하였습니다. 이에 대한 원인을 규명할 방법을 설명하십시오.
	3	법인카드 관리자로서, 당신의 업무를 다른 직원에게 위임하게 되었습니다. 직원에게 설명할 법인카드 관리 방법에는 무엇이 있을지 말씀해주십시오.
	4	회계장부의 오류를 발견하고 이를 수정하려고 합니다. 이 때 고려해야 할 회계관련규정에는 무엇이 있겠습니까?
	5	A기업의 재무비율분석을 하려고 합니다. 재무비율분석계산을 하기 위해 기업에 요청해야할 기초자료를 말씀해주십시오.
	6	재무비율계산을 위해 계정과목에 대해 알아보려고 합니다. 계정과목을 알아봄으로써 얻을 수 있는 효과에 대해 말씀해주십시오.
	7	우리 공장에서는 A, B 두 가지의 제품을 생산합니다. 각 제품이 생산되는 원재료는 각기 다르나 원재료 X만이 두 제품의 생산에 모두 사용됩니다. 원재료 X의 원가를 측정할 때, 직접원가와 간접원가 중 무엇으로 구별해야 하겠습니까?
	8	당신은 주변 동료에게 고정원가에 따른 영업 레버리지를 서명하고자 합니다. 어떻게 설명하시겠습니까?
	9	부서에 신입사원이 들어왔습니다. 신입직원에게 재무제표의 필수요소로 들어가야 하는 세가지를 말씀해주십시오.
	10	최근 기업의 장부를 확인하였는데, 담당자가 외상매출금과 미수금을 혼동하여 사용한 것을 발견하였습니다. 외상매출금과 미수금을 구별하려고 하는데, 분류기준은 무엇일까요?
	11	현재 기업의 결산관리는 연도별로 수행하고 있습니다. 그런데 다음 해부터 반기별로 결산관리를 수행하고자 합니다. 결산관리 주기를 변경할 때 고려할 사항에는 무엇이 있습니까?
	12	우리 회사는 개인 실적이 성과평가와 직결되는 경우가 많아서 통상적으로 조직원간 선의의 경쟁이 장려됩니다. 이번에 유치한 신규 고객들은 대부분 투자여력이 커서, 팀원들 간에 누가 고객을 담당할 지를 두고 갈등이 커지고 있습니다. 본인이 판단하기에 어떠한 기준으로 고객담당자를 선정해야 할지 경영 전반적인 상황을 고려하여 설명해주시기 바랍니다.
	13	우리 기업은 3명으로 시작하여 1년 만에 200명으로 급격히 성장한 IT회사입니다. 따라서 이전에는 각 팀에서 필요한 대로 자금을 주었지만, 올해부터는 부서별 예산을 배정하고 각 팀은 해당 예산 내에서 운영하는 체계롤 변경되었습니다. 재무담당자로서 예산 배정 기준을 어떻게 수립하시겠습니까?
	14	부서별 예산액 배정을 두고 갈등이 많습니다. 미배정된 예산액은 1억 원인데, 이를 두고 영업팀은 영업활동비로 1억의 추가 자금을 요구하고, 개발팀은 개발인력확충을 위해 1억 원의 예산을 더 요구하고 있습니다. 당신은 재무담당자로서 미배정된 예산액 1억 원을 어떻게 배정하시겠습니까?
경험면접	15	금융거래 자금결제와 관련하여 상사에게 보고한 경험이 있다면 어떤 내용을 중점적으로 보고하였는지 말씀해주시기 바랍니다.
	16	타행환 송금 등 거래 확인 절차가 필요한 거래를 처리해 본 적이 있다면 거래 후 고객에게 어떻게 안내해드렸는지 말씀해주시기 바랍니다.
	17	외환 동시 결제 진행 후 통화별, 시기별로 결과를 분류하고 정리해 본 경험이 있다면 말씀해주시기 바랍니다.
	18	결제 마감 처리 시 오류가 발생했을 때 어떤 절차로 업무를 처리하였는지 말씀해주시기 바랍니다.
	19	타행환 이체 업무 시 서버 오류 등으로 특정 금융기관과의 거래가 중지되어 이를 처리한 경험이 있다면 말씀해주시기 바랍니다.
	20	담보대출 경험이 있다면 어떤 담보 확보 절차로 수행했는지 말씀해주시기 바랍니다.
	21	신용조사결과표를 통해 채무자의 대여 또는 외상거래를 확인한 경험이 있다면 말씀해주시기 바랍니다.
	22	회사의 재산 평가 경험이 있다면 재무상태표상 고정자산 파악을 어떻게 수행하였는지 말씀해주시기 바랍니다.
	23	법인등기부등본 열람 경험과 법인등기부등본을 활용한 경험이 있다면 말씀해주시기 바랍니다.
	24	채무자의 상환 가능성을 파악하기 위해 채무자 면담 경험이 있다면 어떤 프로세스로 면담을 진행하였는지 말씀해주시기 바랍니다.
	25	고의적 악성 채무자에 대한 실질적 상환 능력을 파악하기 위한 업무를 진행해 본 경험이 있다면 말씀해주시기 바랍니다.
참고사항	※ 경험면접은 관련 경험이 없을 경우 유사 경험, 관련 교육과정 중 해당 사례의 학습 경험으로 답변해주시기 바랍니다.